2020年费县人民医院优质护理服务联席会议在我院召开

为进一步深化“以患者为中心”的服务理念，促进护理服务工作贴近患者、贴近临床、贴近社会，解决临床护理工作中出现的问题。11月12日上午，2020年优质护理服务联席会议在我院办公楼三楼会议室召开。院领导班子及相关部门负责人参加。会议由院务委员周欣主持。

护理部主任杨圣莲汇报了2020年优质护理服务工作总结、2021年优质护理服务工作计划、护理发展存在的问题及上次优质护理服务联席会议问题解决情况总结。护理部副主任张丽、崔安玲、王娟、刘艳杰收集并代表临床科室提出了28项临床工作中需要各职能科室提供支持和协调的相关问题，社服部、医保办、医用材料科等职能部门分别提出10项需要护理部协调解决的问题。院务委员周欣在会议上协调解决30项问题，后续安排解决8项问题。

院长刘新斌肯定了我院护理工作取得的成绩，同时指出在医院的医疗服务中，护理工作与患者有着直接、连续、密切、广泛的接触，护理服务能力决定医院服务能力的厚度，提升我院护理服务能力尤为重要。他要求护理人员要进一步加强专业培训，提升专业服务能力；改善服务态度，加强人文关怀；提高护理创新能力，充分发挥护理小组在临床护理工作中的作用。同时各职能部门增强沟通协调能力，做好后勤保障工作，完善优质护理服务环节，提升我院优质护理服务能力。