关怀在心  服务于人

有这么一个地方，寒冷与温暖交织，无奈与希望同在。有时生命绽放出最美丽的花朵，有时死神却悄然降临。重生的笑语，绝望的哭泣，几乎所有的情感状态都能在此碰撞。这就是医院，我工作的地方。

四年前，一个下雨的夜晚，我正在值夜班，突然电梯门打开，一群大夫、护士以及一些热心群众推着一辆担架车急匆匆的向我们科室跑来，边跑边喊：大夫在吗！大夫在吗！我和大夫急忙迎出来，把伤者推到检查室并迅速检查伤情，这是一名特别年轻的女孩儿，而她的伤情特别严重，她是被一辆水泥罐车碾压，右侧大腿皮肤大面积撕裂，血肉模糊，伤口处全是泥土、沙子，大夫进行简单的冲洗，大夫掀开撕裂的皮肤，伤口很深，股骨清晰可见。女孩痛的面部扭曲，已经说不出话来了，我怕她因大量失血会陷入昏迷，所以一直在和她说话，鼓励她。大夫见伤势严重，迅速下达医嘱：抽血化验、配血、备血，做好术前准备，马上进行手术。这时，CT结果已出，示骨盆粉碎性骨折，右侧股骨骨折，皮肤大面积撕裂及粉碎性骨折对这样一个年轻的女孩儿来说是致命的。手术历经了五六个小时后，女孩儿从手术室被推回病房。手术很成功，伤口清洗干净。将她安置好后，准备走出病房时，她已经哭红了双眼的母亲追上了我，拉着我的手说：“大夫，我的孩子这么年轻，伤口这么大，会不会留疤？骨折这么厉害，以后还能走路吗？她醒了之后我要怎么跟她说？”，从这位母亲的眼神中我能看出她多么迫切的想让我给她一个她想要的答案，我知道疤痕肯定会留下，但是伤口愈合后，加之功能锻炼，走路应该没有问题。我告诉她：“阿姨，手术非常成功，请您相信我们医院、我们的大夫，您闺女现在暂时脱离了生命危险，以后还要面对很多难关，疤痕和生命比起来微不足道，现在您要做的是稳定好自己的情绪，多多鼓励她，我们共同陪她度过难关。”第一次换药时，当一层层的纱布被揭开，伴随着疼痛，女孩第一次看到了自己的伤口时，嚎啕大哭，那是一个爱美的年龄，她知道她的伤口意味着什么，不能再穿漂亮的裙子，我们给她进行心理疏导，后来小姑娘慢慢变得乐观，积极配合功能锻炼，虽然每次功能锻炼都会痛不欲生，但是她都咬着牙坚持下来。经过一段时间的治疗后，她来复查的时候，是走着来的。

我们始终秉承着以病人为中心，强化落实基础护理，使患者感受到护理服务的改善以及护理服务质量的提高。整体提升护理服务水平。提升患者的满意度，让社会满意，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象。

回首那充满着激情，充满着泪水，充满着欢乐，充满着骄傲的日子，我心中百感交集，但有一种感觉最为清晰：绝不后悔。

                                   （撰稿人：骨科二病区--陈瑞）