人文感悟（中医科）

因为懂得，所以慈悲。这是著名作家张爱玲的一句话，对我的影响很深，在工作中，当我们懂得了病人，病人懂得我们的时候，就有了和谐。

之前，医院号召我们“以病人为中心”要求护士做到微笑服务，说实话我并没有做到，我也从来没有想过病人心里需要的是什么。后来，当我参加了团建，听完蒋老师的课后，我决定改变自己，试一试蒋老师告诉我们的方法。

我们科有一位大娘，每天都是自己一个人。一次夜班给她进行输液治疗时，我主动和她聊起来，刚开始她挺抵触我的，不想和我说话，于是我坐在了她的床边，问她吃饭了吗，和她聊聊她的孩子、亲人。

从和她的聊天中得知，她其实心里很生气，因为她的丈夫一直到现在都没有来看过她，家里的经济情况也不是很好。我开导她，并主动帮助她给她的丈夫打了一个电话，虽然我只是拨打了一个几分钟的电话，但是大娘很感激我。从那以后，我俩便熟络起来，每次我上班的时候她都会主动和我打招呼，出院走的时候主动来找我表示感谢。

是啊，病人的要求其实不是很多，如果我们能用心的想一想：“我能为她做点什么？”相信这样一定能拉近我们医患彼此间的距离！

记得还是在神经内科的时候，一次夜班，半夜12点多来了一位患者，那天夜班特别忙，我只是做完最基本的工作，并没有和她有过多的交流。到了早上快下夜班的时候，阿姨提着早饭对我说，“护士，你辛苦了，这是我给你买的早饭。”捧着热乎乎的早饭，我真的很想哭，这是病人对我们最大的肯定，一下子感觉疲惫的身体又有了力气，一夜的紧张忙碌疲劳也都消失了。

当我们用一个懂得的心去关心患者，同样我们也会换来患者的懂得与尊重。

　　因为懂得，所以慈悲；因为懂得，所以和谐。

（撰稿人：中医科　夏蕾）