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值班电话:0539-5022014

费县人民医院 第三方满意度评价院内采购咨询洽谈公告

一、拟采购项目(最高限价及技术参数详见附件):第三方满意度评价

二、供应商资格要求

1、供应商应是在中国境内注册、具有独立法人资格的单位或其他组织;

2、公司经营范围含市场调研、数据分析、满意度分析等,有调查分析师、数据分析师等专业人员并提供相关专业资质证书

三、报名及洽谈要求

1、报名时间:202079日至2020713上午11:00(北京时间,节假日除外)。

2、报名方式:有意参加本次采购活动的供应商采取邮件报名方式无须来人(电子邮箱:fxrmyyzbb@126.com,联系电话:0539-5022015)。报名留下公司名称、联系人、联系电话、具体报名项目及邮箱。已报名但不能按时到场参加者请提前电话告知。

3、洽谈要求:

(1)根据新冠肺炎疫情防控工作要求,请各报名公司安排1-2名人员参加现场洽谈,出示《健康通行码》入场,全程自行佩戴口罩。

(2)现场洽谈所需递交资料:报名公司资质,相关专业人员资质证书,公司授权代理人证明,报价明细单,近三年信用中国网站无不良记录查询结果截图,公司或项目介绍彩页等。以上资料13加盖公章装订成册。报价明细另外单独多附1份。

四、洽谈时间及地点

1、洽谈开始时间:2020714日上午8:30

2、地点费县人民医院办公楼三楼小会议室

五、公告方式

1、费县人民医院网站(http://fxrmyy.com/

2、费县人民医院院务公开栏

202079

附件:

第三方满意度评价

1、总体要求:第三方满意度评价结果如实反映我院真实状况,分析出优势项目、目前存在的短板或缺陷,以达到持续改进我院服务质量的效果。最高限价4.90

2、项目要求

2.1调查过程严格质量控制:每份问卷平均调查时间不低于10分钟,所有调查问卷全程录音、提供80%以上现场访问照片、调查全程需采用CAPI(平板电脑)形式

2.2提供所有调查数据库

2.3调研对象涵盖院内(门诊、住院)患者、院外患者同行社会群众(意见)领袖等

2.4工作量要求

2.4.1门诊患者访问200份问卷;

2.4.2住院患者每个科室30份问卷(需分批多次进行患者调研),总数900份问卷;

2.4.3院外患者≧100份问卷;

2.4.4同行评价≧60份,覆盖乡镇医院、村卫生室、市级医院等;

2.4.5社会群众(意见领袖)≧30份。


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